预付式消费风险提示

　　当前，预付式消费在餐饮、美容美发、洗浴、住宿、健身等多种服务行业被广泛应用，其在为群众消费带来便利和价格优惠的同时，也存在不少问题和风险，主要集中在虚假宣传、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等方面。而一旦发生侵害消费者权益的问题，消费权益难以得到有效保障。对此，清远市清新区市场监督管理局提醒广大消费者，要谨慎对待预付式消费，提高风险防范意识。

　　一、注意选择信誉良好的商家

　　在购买预付卡前，消费者应认真查看商家的营业执照和经营范围，确认其经营主体资格，不要轻易相信广告或经营者虚假承诺。消费者可通过国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn），了解商家的基本信息、经营资格、警示信息等情况，还可以通过“12315投诉公示”微信小程序，查询商家被投诉次数和投诉处理情况，并综合上述情况选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家进行消费。如果遇到经营者新近成立又大量发行预付式消费卡的情况，不要盲目跟风，以免上当受骗。

　　二、注意理性消费

　　消费者在选择预付式消费前，务必结合自身实际需求，科学理性购买预付式消费商品或服务，不要被商家打折促销、赠物返利、多买优惠等名目繁多的宣传所诱惑，避免选择预付款数额多、时间过长的服务项目，以减少预付消费风险。同时，在充值后要及时消费，避免因商家经营不善倒闭等不确定因素而造成损失。

　　三、注意签订书面合同

　　消费者在选择预付式消费时，应要求商家签订书面合同或协议，明确预付卡的使用范围、期限、功能、退款流程、违约责任、赔偿方式以及双方的法律责任、义务等内容。对于不合理的条款内容，消费者要及时提出并纠正。

　　四、注意保留消费凭据

　　消费者要及时向商家索要发票、合同等消费凭证，并仔细查看是否加盖与经营者名称一致的公章，要留存有关消费记录，仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额情况。如消费者的合法权益受到侵害，可及时向有关部门投诉举报，维护自身的合法权益。